V případě mimosoudního sporu se spotřebitel obrací na Českou Obchodní Inspekci sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 web: http://www.coi.cz pomocí formuláře na adrese: http://www.adr.coi.cz nebo pomocí emailu: adr@coi.cz.